갤럭시 버즈 연결 끊김과 오류 한방에 해결하는 초기화 가이드

갤럭시 버즈 연결 끊김과 오류 한방에 해결하는 초기화 가이드

 

삼성 갤럭시 버즈 시리즈를 사용하다 보면 한쪽 귀만 소리가 안 들리거나, 블루투스 연결이 자꾸 끊기는 등 예기치 못한 오류가 발생하곤 합니다. 초기 설정 그대로 깔끔하게 되돌려 문제를 해결할 수 있는 버즈 초기화시키는 법 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 갤럭시 버즈 초기화가 필요한 대표적인 증상
2. 준비 사항: 초기화 전 체크리스트
3. 갤럭시 웨어러블 앱을 이용한 소프트웨어 초기화 방법
4. 앱 연결이 안 될 때 사용하는 수동 터치 초기화 방법
5. 초기화 후 재연결 및 문제 해결 확인법
6. 초기화 후에도 해결되지 않을 때 대처법

1. 갤럭시 버즈 초기화가 필요한 대표적인 증상

단순한 일시적 오류인지, 초기화가 반드시 필요한 상황인지 먼저 확인해 보세요.

• 한쪽 유닛 미인식: 페어링은 되었으나 왼쪽이나 오른쪽 중 한쪽만 소리가 출력되는 경우
• 블루투스 페어링 실패: 새로운 기기나 기존 기기에 연결을 시도해도 기기 목록에 뜨지 않는 경우
• 소리 끊김 및 지연: 음악 재생 중 툭툭 끊기거나 영상과 소리의 싱크가 맞지 않는 증상
• 터치 컨트롤 오작동: 터치 패드를 눌러도 반응이 없거나 제멋대로 작동하는 경우
• 배터리 드레인 현상: 양쪽 유닛의 배터리 소모 속도가 비정상적으로 차이가 날 때

2. 준비 사항: 초기화 전 체크리스트

원활한 초기화 진행을 위해 아래 조건을 먼저 충족시켜야 합니다.

• 배터리 잔량 확인: 이어버드와 케이스 모두 최소 50% 이상의 배터리가 충전되어 있어야 합니다.
• 케이스 안착: 양쪽 이어버드를 충전 케이스의 정위치에 정확히 꽂아주세요.
• 이물질 제거: 이어버드의 충전 단자와 케이스 내부 핀에 먼지가 있다면 마른 헝겊으로 닦아주세요.
• 최신 업데이트: 휴대폰의 갤럭시 웨어러블(Galaxy Wearable) 앱이 최신 버전인지 확인하세요.

3. 갤럭시 웨어러블 앱을 이용한 소프트웨어 초기화 방법

스마트폰과 연결이 가능한 상태라면 앱을 통해 가장 빠르고 확실하게 초기화할 수 있습니다.

• 앱 실행: 연결된 스마트폰에서 'Galaxy Wearable' 앱을 실행합니다.
• 설정 진입: 메뉴 리스트 중 '이어버드 설정' 항목을 선택하여 들어갑니다.
• 초기화 메뉴 찾기: 설정 하단부에 위치한 '초기화' 버튼을 클릭합니다.
• 실행 확인: 팝업창이 뜨면 다시 한번 '초기화'를 눌러 진행을 확정합니다.
• 완료 대기: 이어버드의 표시등이 깜빡이며 초기화가 진행된 후 연결이 해제됩니다.

4. 앱 연결이 안 될 때 사용하는 수동 터치 초기화 방법

화면상에서 조작이 불가능하거나 기기 인식이 안 될 때 사용하는 물리적 초기화 방식입니다.

• 이어버드 착용: 양쪽 이어버드를 양쪽 귀에 모두 착용합니다.
• 터치 패드 고정: 양쪽 이어버드의 터치 패드 부위에 검지 손가락을 동시에 올립니다.
• 길게 누르기: 약 10초에서 15초 이상 떼지 않고 계속 누르고 있습니다.
• 신호음 확인: 초기화가 시작됨을 알리는 '둥' 또는 '띠링' 하는 알림음이 들릴 때까지 유지합니다.
• 케이스 보관: 알림음이 들리면 손을 떼고 다시 케이스에 넣어 뚜껑을 닫았다가 7초 후 엽니다.

5. 초기화 후 재연결 및 문제 해결 확인법

초기화가 끝났다면 깨끗한 상태에서 다시 연결을 시도해야 합니다.

• 기존 정보 삭제: 휴대폰의 블루투스 설정 메뉴에서 기존에 등록되었던 'Galaxy Buds' 등록 정보를 삭제(등록 해제)합니다.
• 페어링 모드 진입: 케이스 뚜껑을 열어둔 상태에서 이어버드가 케이스에 꽂힌 채로 잠시 기다립니다.
• 새 기기 등록: 휴대폰에서 자동으로 팝업창이 뜨면 '연결' 버튼을 누릅니다.
• 펌웨어 업데이트: 연결 직후 앱에서 제공하는 최신 소프트웨어 업데이트가 있다면 즉시 진행하여 안정성을 높입니다.

6. 초기화 후에도 해결되지 않을 때 대처법

만약 초기화를 반복해도 증상이 동일하다면 하드웨어 자체의 결함일 확률이 높습니다.

• 커플링 모드 시도: 한쪽만 소리가 안 들릴 경우, 케이스에 넣은 상태에서 양쪽 터치패드를 7초간 눌러 양쪽 유닛을 동기화(커플링) 시켜봅니다.
• 네트워크 설정 초기화: 이어폰의 문제가 아니라면 스마트폰의 '네트워크 설정 초기화'를 통해 블루투스 신호 자체를 재정렬합니다.
• 서비스 센터 방문: 위 방법들을 모두 시도했음에도 소리 왜곡이나 연결 불량이 지속된다면 인근 삼성전자 서비스 센터를 방문하여 점검을 받아야 합니다.
• 보증 기간 확인: 구입일로부터 1년(또는 특정 모델별 기간) 이내라면 무상 수리 또는 교환이 가능할 수 있으니 영수증이나 구매 이력을 준비하세요.